Elargir son portefeuille client sans se ruiner
Toutes les sociétés rêvent du bon commercial. Ce chevalier distingué qui boostera leurs ventes par une simple révérence, qui galopera, sur son haut cheval blanc, monts et rivières jusqu’à l’horizon et reviendra avec une base de données prospects bien qualifiés.
Fidélisez vos clients par SMS avec le marketing s...
De nos jours, l’acquisition est de plus en plus difficile, concurrence oblige. Du coup, la fidélisation devient de plus en plus centrale. Le SMS marketing peut être utilisé comme une technique de fidélisation…avec parcimonie et intelligence. Le SMS est un
Mailchimp : Conseils pour l’ email marketing
Vous ne connaissez pas MailChimp ? Allez créer un compte tout de suite (mailchimp.com) !
5 conseils pour de meilleurs résultats avec un CR...
A la question : c’est quoi un CRM ? vous allez recevoir cette réponse : C’est la gestion de la relation clients. Cette définition est plus profonde que ça, un CRM peut devenir un véritable outil pour la création de la valeur ajoutée,
Pourquoi et comment mesurer l’expérience client...
L’expérience client est l’ensemble des perceptions et émotions qu’une entreprise procure à ses clients lorsqu’ils interagissent avec elle. En tant que chef d’entreprise, vous avez le contrôle sur à peu près tout : vos offres, votre marketing, votre communication, votre gestion
Six étapes pour calculer le ROI de votre CRM
Le processus menant à la décision d’adopter une solution CRM est souvent déclenché par le besoin d’optimiser les efforts d’une équipe, de centraliser les informations et d’améliorer l’expérience client. Une autre étape du processus décisionnel consiste à évaluer le potentiel
