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Les 5 clés de la gestion du changement

Qu’il s’agit de l’implémentation de nouvelles technologies, de l’intégration de nouveaux produits innovants, ou de l’externalisation de certaines activités, le changement fait partie du cycle de vie de l’entreprise. Les principales personnes qui seront touchées par ce changement ce sont vos collaborateurs, ces derniers peuvent accepter ou pas le transfert vers la nouvelle situation. L’étape de transition d’un point à un autre peut être délicate et peut ne pas mener aux résultats souhaités. La décision finale du changement est souvent faite par le manager et donc c’est à lui d’intégrer la situation dans l’esprit de toute son équipe. Tout l’art de la réussite du changement réside donc dans la manière de gérer et d’engager ses collaborateurs.

La planification est avant tout

Avant de passer au changement assurez-vous qu’il est basé sur un plan stratégique bien défini permettant d’avoir une visibilité sur le futur de votre entreprise. Le plan doit définir les objectifs, la façon avec laquelle vous allez procéder au changement et les actions à mener pour atteindre les objectifs. Le plan constituera également votre preuve pour convaincre vos collaborateurs à adopter le changement. Ayez confiance en votre plan car si vous n’êtes pas sûr de ce que vous voulez faire, cela va se répercuter sur la conviction de votre personnel.

Il ne faut pas oublier les ressources

Un changement nécessite des ressources qu’elles soient financières ou en personnel. Si vous comptez par exemple ouvrir un nouveau magasin dans une autre ville, vous aurez besoin probablement de plus de personnel et d’équipement. C’est pour cette raison qu’il faut déterminer le budget nécessaire pour bien adopter chaque changement tout en prenant en considération les personnes participantes à la mise en place.

Impliquer c’est satisfaire

L’époque où les dirigeants étaient paternalistes est révolue, c’est l’ère du participatif. Vous aurez probablement un pourcentage de vos employés qui ne seront pas totalement d’accord avec ce changement tandis que l’autre partie sera plus enthousiaste. Si chaque membre de votre équipe se sent qu’il est écouté et que son avis est pris en considération, il partagera ses suggestions et remarques utiles même s’il n’est pas convaincu. Ainsi, il est primordial d’adopter de l’écoute active et le partage d’informations pour assurer une ambiance de travail favorable où tous vos collaborateurs se sentent reconnus ce qui facilitera le passage de l’entreprise d’une situation à une autre.

Une équipe bien formée est aussi importante

Afin que le changement se déroule avec fluidité, veillez à ce que vos collaborateurs soient bien formés. Avec une bonne formation, vous facilitez l’adaptation et l’acceptation de chaque transformation faite au sein de l’entreprise. Au moment de la formation n’oubliez pas de définir clairement ce que vous attendez de votre équipe pour atteindre les objectifs définis préalablement.

Le partage est le levier de l’implication

Après d’importants changements, il sera très apprécié par vos collaborateurs que vous partagez avec eux le résultat. Ils ont fourni un grand effort pour s’adapter et accepter ce transfert et donc ils méritent d’être impliqués au résultat attendu. Même si le changement est établi, restez toujours ouvert aux questions et aux demandes de votre équipe pour faciliter d’éventuelles transformations et assurer la croissance de l’entreprise.

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