Chère communauté,
Compte tenu de la propagation de l’épidémie de Coronavirus (Covid-19) et des décisions prises par le gouvernement marocain ces derniers jours, nous avons décidé, à titre préventif, de favoriser le télétravail pour tous nos collaborateurs, à compter de ce jour et jusqu’à nouvel ordre. Votre santé et celle de nos équipes étant notre plus grande priorité.
Nous nous engageons à fournir le même niveau de service et d’accessibilité à notre plateforme, ainsi qu’un engagement total et continu avec nos collaborateurs tout en faisant notre part pour empêcher la propagation du virus.
En tant qu’entreprise technologique, nous disposons de toute l’infrastructure et les outils nécessaires (SaaS, hébergement cloud, solutions de travail à distance) afin de vous garantir un niveau de service à 100% et un accompagnement de qualité. Tous nos collaborateurs sont équipés pour travailler à distance et continuer à répondre à vos besoins.
Nos équipes support restent joignables via les canaux de communication habituels (Tickets, Chat, Email). Les formations et démonstrations du produit se feront en ligne grâce aux outils de partage écran.
En cas de besoin, vous pouvez joindre nos équipes par mail ou par téléphone (en cas d’urgence) :
– Support : Mlle Yousra Fouzi au 06 66 30 21 42
Nous continuerons de surveiller de près l’épidémie et prendra toutes les mesures nécessaires pour soutenir nos clients tout en protégeant la sécurité de nos collaborateurs, sur la base des conseils des autorités sanitaires compétentes. Nous vous tiendrons informés sans délai si nous sommes au courant de toute autre information susceptible d’avoir un impact sur notre service.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à faire un retour au présent courriel.
Que Dieu vous préserve tous ainsi que vos proches !
Mes amitiés
Youssef Lemrini
